Ich hab den Spaß mit DS-Lite bei KD auch gerade durch...
Es sollte "nur" ein Modemtausch von der 6360 auf die 6490 werden (u.a. wegen gleichzeitigem 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN, 802.11ac-Unterstützung...).
Also telefonisch den HW-Wechsel beauftragt, dreimal nachgehakt, dass KEINERLEI Änderungen am Vertrag erfolgen - was auch bestätigt wurde.
Was folgte, war eine Odyssee...
Fritz angekommen, angeschlossen und dann kam die Ernüchterung: Statt richtigem DualStack nur noch DS-Lite. Schöne Sch...e.
Und noch dazu - stand im netten Begleitschreiben - wurde mir der "ach so tolle" Homespot-Service ungefragt aktiviert.
Bei KD angerufen und beschwert: IPv4 ginge noch nicht, weil der Modemtausch noch nicht im System durch sei, aber Homespot könnte ich ja selbst im Kundencenter deaktivieren.
Also Homespot im Kundencenter deaktiviert - aber Achtung: Das dauert 7 Tage (warum auch immer - ich wollte die Option nicht, muss aber 7 Tage warten, bis der Scheiß deaktiviert ist). Das wird natürlich erst mitgeteilt, wenn die Deaktivierung im System vermerkt ist...
Und da geht's dann weiter: Weil dieser 2. Auftrag (Kündigung Homespot) jetzt im System ist, kann der Service die IPv4 nicht buchen [sagt natürlich keiner, das System ignoriert aber einfach die Buchungen]...
Money Quote aus einem Telefonat:
Ich: Mein Anschluss ist gestört, Internet funktioniert nicht - ich kann keine stabile VPN-Verbindung nach außen mit DSLite herstellen, eingehende Verbindungen gehen gar nicht.
Antwort: Tritt das Problem auch auf, wenn Sie sich direkt mit ihrem WLAN und nicht dem Homespot verbinden? [JA]
Verwenden Sie doch mal ein Netzwerkkabel. [Ich stecke per Kabel am Router - nix WLAN, nix Homespot!]
Hm... Dann scheint ihr Anschluss ja wirklich nicht mit DSLite zu funktionieren...
*doh*
Besserer Money Quote:
HL: Haben Sie schon den MyFritz-Dienst und FritzVPN zum Zugriff auf ihre Daten versucht?
Ich: Ähm.. Bringt nix, weil dann trotzdem nur IPv6 ginge und das z.B. im Mobilfunknetz nicht anliegt. Und FritzVPN setzt zwingend IPv4 voraus...
2 Tage und einige entnervte Gespräche weiter wurde mir die Sache zu blöd, so dass ich an der Hotline gleich nach den Vorgesetzten gefragt hab. Interessanterweise konnte dann auf einmal der Homespot doch "per sofort" und ohne "7 Tage Wartefrist" deaktiviert werden.
Anruf danach bei der Technik ergab, dass IPv4 jetzt gebucht werden könne - also gebucht - und am nächsten Morgen war zwar wieder Dual Stack aktiv - ABER die Telefonie ging nicht (mehr).
Störungsanruf, noch einen halben Tag warten und dann war endlich (nach fast einer Woche) wieder der Zustand vor dem Gerätewechsel hergestellt.
Fakt ist: DSLite ist die dümmste Idee, die je erfunden wurde.
Wenn, dann bitte IPv6-only, aber DS-Lite...
By the way: Die MTU für die v4-Verbindungen am DS-Lite-Anschluss sollte auf maximal 1432 Byte eingestellt werden. Alle v4-Pakete > 1432 Byte werden am DS-Lite ohne Benachrichtigung verworfen.