Hallo zusammen, vor 18 Monaten habe ich beim eBay zwei Handy Verträge abgeschlossen als Zugabe gab’s damals den Dreambox 7025 mit Festplatte, nach einer Woche ist der Dreambox auch gekommen. Die Rechnung sieht so aus: Die Firma wo der Dreambox gekauft wurde heißt ******* der Käufer ist die Handyfirma aus eBay und auf die Lieferadresse stehe ich, weil das auch zu mir direkt gekommen ist. Also alles prima gelaufen, bis vor ein par tagen mein Dreambox den geist aufgegeben hat.Als erstes habe ich bei der Dreammultimedia mit dem Reparatur ticket versucht aber ich warte schon sei drei Tagen und da meldet sich keiner, habe ich mir gedacht versuchst du bei der Firma ******* wo der Dreambox gekauft wurde, hab da angerufen Kunden nummer durchgegeben als Käufer beim ihm auf den PC natürlich die Handyfirma ,hab den das alles geklärt wie das damals war und er sagte er schickt mir in 5 Minuten eine e-mail mit retour zettel .Ich denke super, nach eine Stunde kommt ein e-Mail
„Hallo.
Das Gerät ist nicht von uns.
Wenden Sie sich an Frau …………… von der das Gerät kommt.
Mit freundlichen Grüßen
- Kundenservice -
Hab sofort den Rechnung gefaxt wo es schwarz auf weiß steht das es bei der Firma ******* gekauft wurde und auch angerufen , da sagt der gute Mann zu mir nur die Handy Firma die das bei denen gekauft hat, hat einen Anspruch auf Garantie ,da habe ich sofort bei der Handy Firma angerufen und…......"kein Anschluss unter diese Nummer", die Firma existiert nicht mehr Besitzerin un auffindbar, hab noch mal bei der Firma ******* angerufen und das dem auch erzählt ,nichts zu machen ich habe kein Anspruch auf Garantie nur die Person die das gekauft hat. Jetzt frage ich euch hier kann das sein?
