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Zum Ende der Seite springen Eurosport verpatzt exklusiven Bundesliga-Einstand
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Andre-SAN
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Via HD+ gings ja ... Augenzwinkern
Nur der Player war betroffen. Etwas lesen hilft ...

LG, Andre
27.08.2017 18:25 Andre-SAN ist offline E-Mail an Andre-SAN senden Beiträge von Andre-SAN suchen Nehmen Sie Andre-SAN in Ihre Freundesliste auf
sky4
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denke mal eher nicht, da die testphase bis 4.9. ja sowieso "for free" ist.
oder hast du schon fest gebucht @marco777???

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27.08.2017 18:32 sky4 ist offline Beiträge von sky4 suchen Nehmen Sie sky4 in Ihre Freundesliste auf
Gunah
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Es gab erst die Buchungsoption und dann 4free für einen Monat

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LIRC für OE2
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27.08.2017 18:59 Gunah ist offline E-Mail an Gunah senden Beiträge von Gunah suchen Nehmen Sie Gunah in Ihre Freundesliste auf
markus21 markus21 ist männlich
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@Andre_SAN:

Das war ironisch gemeint von mir und auf das Posting von LazyT bezogen.

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markus21@i-have-a-dreambox.com

Dreambox Fanboy

Lachen schadet in jedem Fall der Krankheit und Optimismus ist ein Mangel an Information

Wir ham noch lange nicht genug...

28.08.2017 06:12 markus21 ist online E-Mail an markus21 senden Homepage von markus21 Beiträge von markus21 suchen Nehmen Sie markus21 in Ihre Freundesliste auf Fügen Sie markus21 in Ihre Kontaktliste ein
marco777
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Themenstarter Thema begonnen von marco777
Fans klagen erneut über Probleme beim Eurosport Player Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen

Fans klagen erneut über Probleme beim Eurosport Player

So groß wie vor zwei Wochen waren die Probleme diesmal nicht - dennoch lief der Eurosport Player beim Bundesliga-Spiel zwischen Hamburg und Leipzig erneut nicht überall rund. Zahlreiche Kunden klagten über Bildausfälle und verpixelte Streams.


Es war das zweite Bundesliga-Spiel, das Eurosport exklusiv übertragen hat - und erneut kam es zu technischen Problemen. Zahlreiche Nutzer klagten am Freitagabend über Störungen beim Empfang der Partie zwischen dem Hamburger SV und RB Leipzig mit dem Eurosport Player. Bereits kurz vor dem Anpfiff sahen zahlreiche Kunden anstelle des Live-Bilds lediglich eine Fehlermeldung und auch wenige Minuten nach Spielbeginn war wieder von Bildausfällen die Rede!

Nicht minder ärgerlich: Auf Twitter und Facebook posteten Fußball-Fans den ganzen Abend über Fotos, die ein verpixeltes Eurosport-Bild zeigten - entsprechend groß war die Verärgerung. Dabei hatte sich Eurosport nach den massiven Problemen vor zwei Wochen zuversichtlich gezeigt, diesmal fehlerfrei durch den Abend zu kommen. Damals erstattete Eurosport jedem Kunden zehn Euro als Wiedergutmachung (DWDL.de berichtete).

"Die Gründe für die Ausfälle am letzten Spieltag haben wir inzwischen identifizieren und das Problem beheben können", sagte Ralph Rivera, Managing Director von Eurosport Digital, im Vorfeld des jüngsten Freitagsspiels dem "Spiegel". "Wir versichern, dass wir alle Maßnahmen ergreifen, um einen erstklassigen Service zu bieten und Fehler dieser Art in Zukunft zu vermeiden."

Am späten Abend sprach die Eurosport-Mutter Discovery in einer Mitteilung davon, dass Bundesligaspiel "von der überwiegenden Mehrheit der Eurosport Player-Abonnenten problemlos gesehen" wurde. Und weiter: "Gleichzeitig haben einige Zuschauer Streaming-typische Schwierigkeiten erfahren. Daher arbeiten wir nach wie vor hart daran, das Produkt und das Erlebnis für unsere Fans weiter zu verbessern."

Seit Beginn der Saison überträgt Eurosport die Freitagsspiele der Fußball-Bundesliga exklusiv auf seinem Sender Eurosport 2 HD Xtra, der wahlweise über den Eurosport Player, Amazon Channels und die Satelliten-Plattform HD+ gegen Zahlung einer Gebühr empfangen werden kann. Das Rechte-Paket umfasst darüber hinaus je fünf Spiele zu den neuen Anstoßzeiten am Sonntag um 13:30 Uhr und Montag um 20:30 Uhr. Auch die Relegation ist fortan exklusiv bei Eurosport zu sehen.

Quelle: dwdl.de

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09.09.2017 05:35 marco777 ist online E-Mail an marco777 senden Beiträge von marco777 suchen Nehmen Sie marco777 in Ihre Freundesliste auf
LazyT LazyT ist männlich
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Habe es über Amazon geguckt, da HD+ nicht in der Lage ist das Eurosport Paket auf meine HD02 zu buchen.

Bis zur 70min war es eigentlich nicht ansehbar, nur Pixelbrei. War bei 4 Bekannten genauso, 1 hatte allerdings keine Probleme.

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09.09.2017 08:41 LazyT ist offline Homepage von LazyT Beiträge von LazyT suchen Nehmen Sie LazyT in Ihre Freundesliste auf
Belphesan Belphesan ist männlich
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War es denn so schlimm, dasss du reklamieren wirst? Oder schon hast?
Falls ja wäre ich an einer Rüchmeldung zum Verhalten von Amazon interessiert.
09.09.2017 10:05 Belphesan ist offline E-Mail an Belphesan senden Beiträge von Belphesan suchen Nehmen Sie Belphesan in Ihre Freundesliste auf
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Sind überall Bilder/Videos zu sehen.

Amazon waren 7 Tage Probe, hat sich damit erledigt. Reklamieren werde ich da nix.

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09.09.2017 11:26 LazyT ist offline Homepage von LazyT Beiträge von LazyT suchen Nehmen Sie LazyT in Ihre Freundesliste auf
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Hi @ all!

Zitat:
Original von LazyT
Habe es über Amazon geguckt, da HD+ nicht in der Lage ist das Eurosport Paket auf meine HD02 zu buchen.


@ LazyT

Wie meinst du das? Gibt es da Probleme mit der Freischaltung? geschockt

MfG
Pred@tor
09.09.2017 22:31 Pred@tor ist offline E-Mail an Pred@tor senden Beiträge von Pred@tor suchen Nehmen Sie Pred@tor in Ihre Freundesliste auf
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Zitat:
Wie meinst du das? Gibt es da Probleme mit der Freischaltung?

Zumindest mit meiner Kartennummer: "Bestellungen für diese Kartennummer sind derzeit nicht möglich. Bitte wenden Sie sich unter der kostenlosen Service-Nummer 0800 3000 222 an unser Service-Team."

Hotline hat nur leider keinen Plan und verbindet immer nur im Kreis zum nächsten Ahnungslosen bis du irgendwann wieder beim Ersten landest oder rausfliegst. Zur Technik kann dich keiner durch stellen, Bearbeitung dauert mindestens 10 Tage. Auf Mail keine Reaktion. Auf PayPal-Konflikt keine Reaktion außer einer sofortiger Mahnung (sperren ja die Zahlung bis der Konflikt geklärt wurde).

Habe mir jetzt ne neue Karte bestellt und habe mit der hoffentlich mehr Glück. Die 70€ habe ich abgeschrieben...

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10.09.2017 09:41 LazyT ist offline Homepage von LazyT Beiträge von LazyT suchen Nehmen Sie LazyT in Ihre Freundesliste auf
LeoGR LeoGR ist männlich
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Zitat:
Original von LazyT
Bis zur 70min war es eigentlich nicht ansehbar, nur Pixelbrei. War bei 4 Bekannten genauso, 1 hatte allerdings keine Probleme.


Kann ich bestätigen... Bei mir war es zwar zu keiner Zeit so schlimm wie auf den Bildern, aber war weit weg von HD-Auflösung... Zwischenzeitlich konnte man nicht mal oben den Zwischenstand erkennen... und an meiner Internetleitung liegt es nicht!
Da gibt es aber noch reichlich zu tun in Sachen Technik...

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11.09.2017 10:02 LeoGR ist offline E-Mail an LeoGR senden Beiträge von LeoGR suchen Nehmen Sie LeoGR in Ihre Freundesliste auf
marco777
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"Fans zurecht unzufrieden": DFL bittet Eurosport zum Gespräch Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen

"Fans zurecht unzufrieden": DFL bittet Eurosport zum Gespräch

Den exklusiven Einstand vor zwei Wochen hatte Eurosport bereits vergeigt und auch an diesem Freitag gab es beim Spiel zwischen dem HSV und RB Leipzig wieder Probleme. Die DFL ist genauso unzufrieden wie die Fans und bittet Eurosport zum Gespräch.


Wenn die Bundesliga am Freitagabend in den Spieltag startet, dann ist seit diesem Jahr Eurosport der exklusive Medienpartner. Rund läuft es bei der Discovery-Tochter allerdings nicht: Nachdem der Einstand bereits verpatzt wurde, gab es nun auch am vergangenen Freitag bei der zweiten Exklusiv-Übertragung – das Eröffnungsspiel lief ja auch im ZDF – wieder technische Probleme, die sich vor allem auf den web-basierten Eurosport Player fokussiert. Bereits kurz vor dem Anpfiff sahen zahlreiche Kunden anstelle des Live-Bilds lediglich eine Fehlermeldung, auch wenige Minuten nach Spielbeginn war wieder von Bildausfällen die Rede – und viele Bilder von erheblich verpixelten Bildern machten rasch die Runde in den sozialen Netzwerken.

Auch wenn Susanne Aigner-Drews, Geschäftsführerin von Discovery Deutschland und damit auch zuständig für Eurosport, kurz nach dem Spiel in einem Statement von einer "weitestgehend problemlosen" Verbreitung sprach: Zufriedenheit löst man damit weder bei den Fans, noch bei der DFL aus. Die äußerte sich am Samstag nun ebenfalls zu der erneut gestörten Übertragung beim neuen Partner Eurosport. "Beim gestrigen Freitagabendspiel der Bundesliga gab es an einigen Stellen technische Störungen bei der Live-Übertragung von Eurosport. Die betroffenen Fans sind damit zurecht unzufrieden, ebenso wie Eurosport selbst und die DFL", heißt es seitens der Liga.

Der DFL reißt dabei langsam wohl auch der Geduldsfaden. Vor der nächsten Eurosport-Übertragung soll es zumindest nun auch Gespräche mit Eurosport geben. "Auch wenn sich die Probleme nach den derzeit vorliegenden Informationen offenbar in einer vergleichsweise überschaubaren Größenordnung bewegen, wird die DFL Anfang der kommenden Woche gemeinsam mit Eurosport darüber sprechen, wie künftig die hohen Standards der Bundesliga durchgehend gewährleistet werden können", heißt es in dem DFL-Statement.

Bereits direkt nach dem Spiel am Freitag platzte HSV-Trainer Markus Gisdol in der Pressekonferenz die Hutschnur, was durchaus verständlich ist: Sein Verein ist von den Problemen bislang am stärksten betroffen, kickte der HSV doch an beiden betroffenen Spieltagen am Freitag. Auch am kommenden Freitag steht der HSV wieder bei Eurosport auf dem Grün. Gisdol äußerte Verständnis für "hochgradig verärgerte" Fans und bezeichnete die derzeitige Situation als eine "Katastrophe für den Fußball". Ihm würde es auch "total auf den Keks gehen", wenn er zuhause sei und er das Spiel nicht sehen könne. Gisdol appellierte dabei an eine Einigung zwischen Eurosport und Sky!

Eurosport überträgt in dieser Saison alle Freitagsspiele sowie jeweils fünf Spiele am Sonntag und Montag. Für die Übertragung wurde extra der Ableger Eurosport 2 HD Xtra geschaffen, der vor allem über das eigene Angebot Eurosport Player angeboten wird, den es mittlerweile auch bei Amazon Channels gibt. Eine Einigung mit Sky gab es bislang nicht. Linear ist der Sender bisher nur über HD+ zu empfangen – anders als die regulären HD+-Kanäle, können Sky-Kunden das dortige Eurosport-Paket allerdings nicht dazu buchen und müssten sich damit eine weitere Box ins Wohnzimmer stellen bzw. sich zusätzlich ein HD+-Modul für den Schacht im Fernseher anschaffen und hin und her wechseln. Das reguläre Eurosport 2, das unter anderem auch bei den Kabelnetzbetreibern im Pay-TV empfangbar ist, zeigt die Spiele nicht.

Quelle: dwdl.de

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11.09.2017 11:25 marco777 ist online E-Mail an marco777 senden Beiträge von marco777 suchen Nehmen Sie marco777 in Ihre Freundesliste auf
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Habe bei vielen gelesen, die die Krassen Probleme hatten wohl Amazon Channels verwenden?
ggf. auch bei dir so?

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11.09.2017 11:53 Gunah ist offline E-Mail an Gunah senden Beiträge von Gunah suchen Nehmen Sie Gunah in Ihre Freundesliste auf
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HSV will sich über Eurosport beschweren, Wonti verliert Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen

HSV will sich über Eurosport beschweren

Die erneuten Probleme, die viele Bundesliga-Fans mit dem Eurosport Player hatten, sorgt für Verärgerung beim HSV. Der will sich jetzt bei der DFL beschweren!

Nach den erneuten Übertragungs-Problemen von Eurosport (DWDL.de berichtete) hat HSV-Boss Heribert Bruchhagen angekündigt, sich bei der Deutschen Fußball-Liga (DFL) beschweren zu wollen. "Wir werden bei der DFL unsere Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen", sagte Bruchhagen der "Bild". "Die Situation ist im höchsten Maße unbefriedigend. Und wir sind die Hauptbetroffenen." Tatsächlich musste der HSV zuletzt zwei Mal in Folge am Freitagabend spielen - und in beiden Fällen konnten viele Fans die Partie nur bedingt oder gar nicht sehen. Bitter: In dieser Woche sind die Hamburger erneut am Freitag dran, diesmal in Hannover. Bei Eurosport versucht man indes zu beschwichtigen: "Nach einer genaueren technischen Analyse konnten wir feststellen, dass 98 Prozent des Spiels von allen Zuschauern problemlos über den Eurosport Player gesehen werden konnten." Ungeachtet dessen hat die DFL bereits angekündigt, das Gespräch mit Eurosport suchen zu wollen!

Quelle: dwdl.de

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11.09.2017 13:47 marco777 ist online E-Mail an marco777 senden Beiträge von marco777 suchen Nehmen Sie marco777 in Ihre Freundesliste auf
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Zitat:
Original von Gunah
Habe bei vielen gelesen, die die Krassen Probleme hatten wohl Amazon Channels verwenden?
ggf. auch bei dir so?


wenn ich damit gemeint war, ja ich schaue auch über Amazon Channels... bin mal gespannt auf den Freitag großes Grinsen Zum Glück ist es ja jederzeit kündbar... von daher...

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12.09.2017 12:40 LeoGR ist offline E-Mail an LeoGR senden Beiträge von LeoGR suchen Nehmen Sie LeoGR in Ihre Freundesliste auf
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Bundesliga: Eurosport verzichtet auf Free-TV-Ausstrahlung Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen

Bundesliga: Eurosport verzichtet auf Free-TV-Ausstrahlung

Obwohl sich in der vergangenen Woche erneut viele Fans über Probleme mit dem Eurosport Player beschwerten, will der Sender das nächste Freitagsspiel nicht im Free-TV zeigen. Die DFL bezeichnete Eurosport indes als "starken Partner".


Eurosport plant derzeit nicht, das nächste Freitagsspiel der Fußball-Bundesliga im Free-TV zu übertragen. Das sagte Stephanie Struppler, Senior Director Corporate Legal and Regulatory Affairs GSA bei Discovery Networks, am Mittwoch auf einer Veranstaltung von Grimme-Institut und Hessischer Landesmedienanstalt in Frankfurt am Main. Zuletzt war über diese Option spekuliert worden, nachdem zahlreiche Zuschauer in der vorigen Woche bereits zum zweiten Mal über massive Probleme mit dem Eurosport Player klagten. Theoretisch besitzt Eurosport die Möglichkeit, ein Spiel pro Halbjahr auch abseits seiner kostenpflichtigen Angebote zu übertragen. Diese Option will sich der Sender aber wohl lieber für hochkarätigere Partien offenhalten!

Struppler wies auf dem Kongress noch einmal darauf hin, dass die Übertragungsprobleme nicht so weitflächtig gewesen seien wie Ende August, als es Eurosport erst gegen Ende des Spiels gelang, das Bild aus dem Stadion zu übertragen. "Grundsätzlich bedauern wir es am allermeisten, dass es am 25. August überhaupt nicht funktioniert hat", sagte Struppler, betonte aber, die Störung identifiziert zu haben. Das Problem des Eurosport Players habe demnach in 50 Ländern bestanden. "Manchmal hat man Anfängerglück, in diesem Fall hatten wir leider Anfängerpech", sagte die Discovery-Vertreterin, Die Satelliten-Übertragungen über HD+ hätten dagegen "gut funktioniert".
Bereits am Wochenende hatte die Eurosport-Mutter Discovery erklärt, dass die jüngst aufgetretenen Störungen lediglich zwei Prozent der Übertragungen ausgemacht haben. Dass viele Zuschauer ein völlig verpixeltes Bild sahen, liegt nach Auffassung des Medienkonzerns nicht am eigenen Signal. Leidtragende der Pannen waren bislang vor allem die Fans des Hamburger SV, schließlich musste der Bundesliga-Dino die letzten beiden Male am Freitagabend ran. Weil auch in dieser Woche wieder ein Freitagsspiel für den HSV ansteht, hatte sich der Verein zu Wochenbeginn bei der Deutschen Fußball-Liga (DFL) über Eurosport beschwert.
"Nachdem wir die Einteilung mit drei Freitagsspielen an den ersten vier Spieltagen klaglos hingenommen haben, können wir es nun nicht tolerieren, dass unsere Anhänger die den TV-Verträgen geschuldeten Leistungen an den letzten beiden Spieltagen nicht oder nur teilweise in Anspruch nehmen konnten", hieß es in einem Schreiben des Vorstandsvorsitzenden Heribert Bruchhagen. "Der HSV und seine Fans sind bislang die Hauptgeschädigten der fehlerhaften Übertragungen. Auch im Hinblick auf unser neuerliches Freitagsspiel diese Woche in Hannover haben wir es als unsere Pflicht angesehen, das Beschwerdeschreiben bei der DFL zu hinterlegen."

Holger Blask, Mitglied der DFL-Geschäftsleitung, erklärte am Mittwoch in Frankfurt, man stehe mit Eurosport "in sehr engem Austausch". Der Sender sei ein "starker Partner". Ärger scheint Eurosport aktuell also nicht fürchten zu müssen – gut möglich, dass sich das bei erneuten Problemen ändern wird.

Quelle: dwdl.de

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